Preguntas Frequentes

De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Los sábados de 10:00 a 13:30 (meses de julio y agosto cerrado los sábados).

Al reservar una de nuestras motos a través de la web, la dejaremos bloqueada exclusivamente para ti, evitando que otros usuarios puedan reservarla. El importe pagado en concepto de reserva se descontará del precio final, por lo que no supone un coste adicional.

Cuando reservas una moto, te la guardamos durante 5 días hábiles. Ese es el tiempo que tienes para completar los detalles de tu compra, firmar el contrato y realizar el pago de la misma. Si no pagas el importe final dentro de este plazo, cancelaremos la reserva y te reembolsaremos el importe de la reserva. Si cambias de opinión y ya no quieres la moto que has reservado, también tienes estos 5 días para comunicárnoslo.

Para financiar tu moto de segunda mano necesitarás tener:
-El DNI por ambas caras.
-Última nómina.
-Certificado titular de cuenta bancaria.

¡Si tienes dudas pregúntanos!

No es obligatorio, pero puede ayudar en la aprobación de financiación. Como te vaya mejor.

En Ocasionista trabajamos con varias entidades financieras. Siempre hay la posibilidad de amortizar la financiación, pero dependiendo de cada entidad y cada caso pude haber una penalización distinta.

Todas las motos disponibles en nuestra web han sido revisadas y certificadas en más de 50 puntos por nuestros técnicos especializados. Este proceso, con una duración superior a una hora, incluye un completo informe con fotografías detalladas para que conozcas al detalle el estado de la moto antes de comprarla.

Utilizamos sistemas de diagnosis avanzados y realizamos pruebas dinámicas para detectar posibles averías, ruidos o vibraciones, garantizando además la veracidad del kilometraje. Podrás solicitar esta certificación en cualquier momento y acceder a toda la información sobre el estado real del vehículo. Además, nuestro equipo de certificación estará disponible en nuestras instalaciones para resolver cualquier duda que tengas.

En Ocasionista revisamos cada moto en dos fases. La primera se realiza en el momento de su llegada, con una inspección exhaustiva que nos permite publicarla reflejando fielmente su estado real. La segunda es una revisión previa a la entrega, en la que comprobamos que la moto que te llevas cumple con nuestros exigentes estándares de calidad.

No, la certificación de nuestras motos está incluida al comprar en Ocasionista. Forma parte de nuestro compromiso con la calidad, la transparencia y la confianza que ofrecemos a cada cliente.

Sí, enviamos a cualquier punto de la península. Para envíos a Mallorca existe un suplemento que podrás ver en el proceso de pago.

Realizamos envíos a cualquier punto de la península y a Mallorca.

Por lo general, el envío se realiza en un plazo máximo de 12 días, dependiendo del destino.

Antes de recibir tu moto, te enviaremos por correo electrónico el permiso de circulación provisional, para que puedas disfrutar de ella desde el primer día. El permiso definitivo lo recibirás por mensajero una vez lo expida la DGT, en un plazo de 2 a 5 semanas. La ficha técnica se enviará junto con la moto.

La garantía no cubre daños por un uso indebido de la moto ni si no se han realizado los mantenimientos recomendados. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Sí, además del primer año de garantía incluido, puedes añadir 1 año extra de garantía Premium durante el proceso de compra, o hablar con el agente encargado de tu operación si ya has realizado la reserva.

Para no perder la garantía, es importante realizar las revisiones y hacer un uso correcto del vehículo y sus componentes.

Contactar lo antes posible con nuestro departamento comercial para proceder a la devolución. Tener en cuenta que una vez realizada la compra del vehículo, el usuario podrá devolver el mismo en un plazo de quince (15) días naturales desde la entrega del vehículo o a los doscientos (200) Kilómetros (adicionales al kilometraje del vehículo a la fecha de entrega), lo que sucediera antes. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¡Claro que sí! Puedes vendernos tu moto, siempre que cumpla con los requisitos de Ocasionista, sin necesidad de comprar otra. En el apartado "Vende tu moto" del menú superior podrás rellenar los datos y enviar algunas fotos.

¡Cero!, te ofrecemos un precio personalizado sin coste y nos ocupamos de todos los trámites y del transporte, para que vender tu moto sea rápido y sencillo.

Cuando nos envíes los datos y fotos de tu moto, uno de nuestros tasadores especializados evaluará tu vehículo a fondo para ofrecerte una valoración justa y realista. Se considerarán todos los aspectos relevantes: desde la edad y el estado de la moto hasta la popularidad y demanda del modelo en el mercado.

Sí, siempre que no aparezcan detalles que desconocíamos al hacer la tasación. Por ejemplo, si no recibimos fotos y luego comprobamos que la moto presenta algún desgaste o desperfecto que no habíamos detectado, el precio podrá ajustarse. Siempre te avisaremos con antelación para que decidas con total libertad si quieres continuar con la venta.

Te abonaremos todo el dinero en el instante de la recogida, antes de entregar tu moto, a través de una transferencia rápida y sin ningún gasto para ti.

Para completar la venta de tu moto, necesitaremos algunos documentos: tu DNI o NIE, el permiso de circulación, la tarjeta de la ITV y, si dispones de ellas, las facturas de revisiones o mantenimiento. También necesitaremos tus datos bancarios para enviarte el pago antes de que recojamos la moto, de forma rápida y segura.